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　　THT集团本着“成就客户、合作共赢”的准则，以“优化的产品规划、高质量的产品、贴心的服务”为理想，郑沉承诺：

　　一、THT换热产品均配带使用说明书，以领导用户正确使用。
　　二、THT的每一种板型均在国度换热器检测中心做机能测试，以验证设计的正确性。THT保障出厂的产品均按有关国度尺度出产和检验，不合格的产品决不出厂。
　　三、THT产品货到现场后，实时做好交代验收工作，在质保期内免费提供必要的易损件。产品运行后，THT将对所供产品的使用情况进行跟踪纪录，对现场人员培训产品的操作和守护步骤，并随时解决设备运行出现的问题。
　　四、THT接到用户反映的质量问题，4幼时提出处置规划。若需现场解决的，保障派出专业的服务人员，在国内最迟不超过48幼时达到现场，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每次用户反馈的产品质量问题及处置了局，THT都将具体存档。
　　五、THT尝试现场服务评定造度和用户回访造度，定期对用户进行产品使用回访，以此作为产品质量提升的凭据。