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THT遵循“成就客户、合作共赢“的准则，每年城市造订客户回访规划，对客户的THT产品运行情况进行调研，有针对性的提出预防和解决规划。

THT建有美满的客户档案，当产品必要守护或更换升级时，THT能够提供具体齐全的资料，保障客户系统在守护和升级后持续不变运行。

当客户对系统运行情况不中意时，能够追求THT援手。THT通过对系统运行工况的调研分析，提供优化升级的服务规划，推进客户的系统越发美满、高效、智能，降低客户运营成本。